POLÍTICA HUMANIZACIÓN DEL SERVICIO SIAU (SISTEMA DE INFORMACIÓN ATENCIÓN AL USUARIO)
ENFOQUE DIFERENCIAL
- Se prestará el servicio de una manera amable, cortés, cálida, empática al paciente y su familia, anteponiendo la sensibilidad humana y la ética profesional
- Oxiayuda contribuirá en el fortalecimiento del sistema, mediante la política de participación social en salud, integrando de manera activa a los usuarios con el objetivo de buscar la garantía de la prestación del servicio y el mejoramiento continuo
- Enfoque diferencial reconociendo, respetando la dignidad humana y la igualdad sin discriminación de edad, género, pertenencia étnica, condición de discapacidad, condición de víctimas del conflicto armado, orientación sexual, condición social y económica
- La empresa brindará una información clara, precisa y oportuna a los usuarios y sus familias, además dará a conocer los canales de comunicación suministrados por la empresa
